NEWS

  • 2020.09.30NEWS対バンツアー 全公演 開催中止・チケット払い戻しのお知らせ

    この度の新型コロナウイルスの感染拡大の影響を受け、お客さまの健康面、安全性を最優先に考慮し、延期をしておりました10月23日(金)仙台・10月26日(月)渋谷・10月30日(金)名古屋・10月31日(土)大阪の「みきなつみ会いに行くから会いにきて!対バンツアー2020」を中止させて頂くこととなりました。

    既にチケットをご購入頂いておりますお客様には払い戻しの対応をさせていただきます。

    また、東京公演に関しましても新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から一度、お持ちのチケットを払い戻しさせていただきます。

    対象となりますのは
    2020年3月28日西川口Hearts公演
    2020年5月2日 渋谷WWW公演となります。

    開催を楽しみにしていただいておりました
    お客様にはご迷惑をお掛け致しますことお詫び申し上げますと共に、
    何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

    2020年10月26日(月)の東京公演にご来場を予定しておりますお客様は改めてチケット発売をいたしますのでご案内がありますまで少々お待ちください。

    ※大変申し訳ございません。払い戻し方法が変更となりました。

    【払戻し期間】

    2020年10月1日(木) 〜 2020年10月18日(日)
    ※上記期間外の対応はいたしかねますので必ず期間内にお手続きをお願いいたします。
    ※チケットを購入した場所・店舗によって払戻し方法が異なります。
    ※受付時間は各店舗の営業時間によって異なりますのでご了承ください。
    ※払戻しの際は該当公演のチケットが必要となります。
    ※チケットを紛失されている場合、払戻しはできません

    【西川口公演・渋谷公演のチケットをお持ちのお客様】

    • チケットぴあにてご購入のお客様

    ※3/28 西川口Hearts公演と、5/2 Shibuya WWW公演で、払戻しの方法が異なりますのでご注意ください。

    ■3/28 西川口Hearts公演のチケットをお持ちのお客様■

    チケットを下記宛先まで「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」で10月18日(日)必着にてご返送ください。
    返送時に同封頂くメモに記載のご住所宛に、払い戻し期間終了後「現金書留」にて順次返金を致します。

    <返送先>
    〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー4F
    ぴあ株式会社 ライブ・エンタテインメント一部「みきなつみ 3月28日公演/払戻受付担当」宛

    <返送時の必要事項>
    チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
    1.ご返金先の住所
    2.お名前
    3.連絡可能な電話番号
    (メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。)
    4.返送チケットの単価
    5.返送チケットの枚数

    <返送時のご注意>
    必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。

    ■5/2 Shibuya WWW公演のチケットをお持ちのお客様■

    <店頭でチケットを発券済みのお客様>

    チケットをご持参の上、発券された店舗にて払い戻し手続きを行なってください。

    (券面左下にお買い求め頂いた店舗名が記載されています)。
    購入店舗により営業時間が異なりますので、ご注意ください。

     

    <Cloak引取でチケット未発券のお客様>
    Cloak引取を選択され、まだ発券されていないお客様はCloakのマイページより払戻し手続きを行なってください。

    その他払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。

    【お問合せ】
    チケットぴあ http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

     

    • イープラスにてご購入のお客様

    お申込みの支払い・受取り方法によりご返金方法が異なりますので下記をご参照ください。

    払戻方法確認チャート  http://eplus.jp/refund1/

    【お問合せ】
    e+お客さまサポートページ http://eplus.jp/qa/

    • ローソンチケットにてご購入のお客様

    チケットはお引取いただいたコンビニエンスストアであれば、どの店舗でも払戻可能です。

    払戻し手続きは、ローソン・ミニストップ店内のLoppiで行なってください。

    ◆Loppi操作方法の詳細は下記URLよりご確認ください。

    http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

    (注1)チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承ください。

    (注2)チケット代以外の外手数料のご返金に関しまして、各種手数料券が必要となります。もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承ください。

    (注3)夜間・早朝(21時~6時頃)のチケット払い戻しに関しまして、 防犯対策として警察からの協力要請・指導を受け、夜間・早朝時間帯はレジ内の 現金を制限されております。

    その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不足する場合がございますので、

    払い戻しは夜間・早朝を避けてお手続きいただきますようお願い申し上げます。

    【お問合せ】
    ローソンチケット https://l-tike.com/contact/

     

    • ライブ会場などにてご購入のお客様

    お手元のチケットとご返金先の口座詳細を記載したメモを同封して、下記チケット送付先までお送りください。

    その際、簡易書留にて発送をお願いいたします。

    ※普通郵便での返送時未着事故については、責任を負いかねますのでご注意ください。

    ※券面記載事項が改ざんされているものや、期限外の消印のものは無効となりますので、ご注意ください。
    追ってホットスタッフ・プロモーションより銀行振込にて返金させていただきます。
    返金金額は郵便送料(一律¥404)+チケット代金(券面価格) となります。
    返金時の振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
    払戻しをされた場合、チケットは回収となりますので予めご了承ください。
    また、返金完了までは、返送期限後1ヶ月程度かかる場合もございますので予めご了承ください。

    〈チケット返送時に同封するメモ内容〉
    1 銀行名・支店名
    2 普通又は当座の種類/口座番号
    3 口座名義人名(カタカナにて)
    4 お客様の名前
    5 日中連絡のつくご連絡先
    6 購入枚数

    ※複数枚数ご購入の方は、チケットをおとりまとめ頂き、ご返送ください。
    ※銀行コード・支店コードもご記入をいただけますようご協力をお願いいたします。
    ※ゆうちょ銀行の場合は、記号・番号をお書き添えください。

    〒153-0051
    東京都目黒区上目黒5-26-21
    ロイヤルパレス上目黒3階
    株式会社ホットスタッフ・プロモーション
    3/28(土) or 5/2(土) みきなつみ 手売りチケット返金係

    ※10/18(日)消印有効

    【お問合せ】
    HOT STUFF PROMOTION 03-5720-9999(平日12:00-15:00)

    【大阪、名古屋、仙台のチケットをお持ちのお客様】

    払い戻し期間
    10/1 10:00〜11/1 まで

    払い戻し方法のご案内

    チケット購入窓口により方法が異なります。

    下記該当箇所より詳細をご確認の上、お手続きください。

    ≪ご注意≫

    ※ 発券済みチケットを紛失されている場合は払い戻しをお受けできません。

    ※ チケットを発券されていない場合は発券前に、以下払い戻し方法をご確認ください。

    ※ ご案内方法以外での払い戻し、受付期間を過ぎての払い戻しはお受けできません。

    ※ その他注意事項は各払い戻し方法の確認をご覧ください。

    ※ 各社メール問合せは混雑のため、返信に数日から2週間のお時間を頂戴しております。

    ■ ローソンチケットでご購入のお客様

    【払い戻し方法の確認】
    http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

    【お問合せ】https://l-tike.com/contact/

    ■ e+(イープラス)でご購入のお客様

    【払い戻し方法の確認】
    https://eplus.jp/refund1/

    【お問合せ】
    http://support.eplus.jp/

    ■ チケットぴあでご購入のお客様

    【払い戻し方法の確認】http://t.pia.jp/guide/refund.html

    【お問合せ】チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111 (10:00~18:00・年始休)

    ■【LINE TICKET】にてご購入のお客様

    ※払戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせて頂きます。
    ※払戻しはチケットをご所有のお客様が対象となります。
    「LINEチケットinfo」アカウントとは・・LINEチケットで購入されたお客様が必ずフォローしているアカウントになります。

    お問合せ:LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
    ※LINEの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。

    BACK

PAGE TOP